©Foto: Stephan Bürger | nh
Notrufe bei der Leitstelle und auch der Polizei im Schwalm-Eder-Kreis sind über die NORA Notruf-App möglich
HOMBERG/EFZE (pm). Plötzlich tritt eine Notsituation ein – ein Brand, ein Verkehrsunfall oder ein Gewaltverbrechen. In allen Fällen ist klar: Ein Notruf muss abgesetzt werden. Ob 112 oder 110, beide Notrufnummern dürften nahezu jeder Bürgerin und jedem Bürger in Deutschland bekannt sein.
Den Notruf zu wählen bedeutet jedoch auch verbale Kommunikation mit der Leitstelle, die den Notruf entgegennimmt. Doch was ist, wenn die jeweilige Situation kein Telefonat zulässt oder eine Sinnesbeeinträchtigung vorliegt, die eine verbale Kommunikation unmöglich macht?
Dafür gibt es die NORA Notruf-App, die das Innenministerium des Landes Nordrhein-Westfalen federführend für alle Bundesländer an den Start gebracht hat und seit Ende September 2021 auch im Schwalm-Eder-Kreis für Notrufe bei der Leitstelle und der Polizei genutzt werden kann. Die NORA App ist eine essenzielle Ergänzung zu den bisherigen Notrufnummern 112 und 110. Der nonverbale Notruf war zuvor nur sehr kompliziert per Notfall-Fax möglich.
Wurde ein Notruf über NORA gestartet, fragt die App knapp ab, um welche Art Notfall es sich handelt und ob Verletzungen vorliegen. Sobald der Notruf mit den kurzen Vorabinformationen gesendet wurde, ist sofort die zuständige Leitstelle informiert. Die Frage nach dem Standort entfällt, da die App die Standortfunktion des Smartphones nutzt und somit zusätzlich wichtige Zeit gespart wird.
Ist der Notruf eingegangen, bleibt die Leitstelle via Chat nonverbal in Kontakt mit der Person, die den Notruf abgesetzt hat. So kann die Leitstelle weitere wichtige Fragen abklären, während die Einsatzkräfte bereits alarmiert sind. Zudem besteht auch die Möglichkeit, einen sogenannten „Stillen Notruf“ zu senden. Dies könnte unter anderem im Falle einer Entführung oder bei häuslicher Gewalt notwendig werden.
„Mit der NORA-App haben wir außerdem eine funktionsfähige Rückfallebene geschaffen, die im Falle eines Totalausfalls der Telefonleitung und damit auch der gesonderten Leitung zur Leitstelle lebenswichtig sein kann. Ich kann deshalb nur an alle Bürgerinnen und Bürger des Schwalm-Eder-Kreises appellieren, sich diese App runterzuladen. Selbstverständlich immer in der Hoffnung, dass sie möglichst nie in die Situation kommen, NORA auch wirklich einsetzen zu müssen“, sagt Landrat Becker.
Die NORA Notruf-App ist sowohl für Android als auch Apple-Endgeräte im jeweiligen App-respektive Play-Store kostenlos verfügbar. Weitere Informationen zur App gibt es auch auf der Internetseite www.nora-notruf.de. (pm)
Weitere Informationen:
Schwalm-Eder-Kreis nutzt offizielle Notruf-App
Das Bild: Die NORA App fragt knapp ab, um welche Art Notfall es sich handelt und schon kann der Notruf gesendet werden.
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