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HOMBERG/EFZE. Bei der Ausländerbehörde des Schwalm-Eder-Kreis in Homberg/Efze erfolgt die Besuchersteuerung ab sofort über eine moderne computergesteuerte Aufrufanlage, wie Kreis-Pressesprecher Stephan Bürger am Freitag informiert.
Über ein PC-Terminal haben die Besucherinnen und Besucher der Ausländerbehörde nun die Möglichkeit eine Wartemarke für eines der beiden Themenfelder “allgemeines Ausländerrecht“ und “Asylverfahren“ anzufordern. Eine Aufzählung der dem jeweiligen Themenfeld zugeordneten Dienstleistungen ist auf einem Auswahlbildschirm in den Sprachen Deutsch, Englisch, Arabisch und Dari dargestellt.
Über gut einsehbare Bildschirme erfolgt später der Aufruf in das Büro des zuständigen Sachbearbeiters.
Durch die neue Anlage wird eine zügige und geordnete Bearbeitung der Anliegen in dem stark frequentierten Servicebereich der Ausländerbehörde gewährleistet. Den Besuchern verschafft die Aufrufanlage Orientierung und verhindert übermäßige Wartezeiten.
Landrat Winfried Becker und die verantwortliche Fachbereichsleiterin Katharina Eisenach sind sich einig, „Das bringt für unsere Kunden, sowie unsere Mitarbeiter in der Ausländerbehörde eine echte Erleichterung. Zudem erhoffen wir uns eine Straffung der Arbeitsabläufe, was wiederum zu mehr Kundenorientierung führen wird“. (pm)
Das Bild: Von links: Klaus Großmann und Gerald Knab von der Ausländerbehörde der Kreisverwaltung, sowie Landrat Winfried Becker und Fachbereichsleiterin für Recht, Öffentliche Sicherheit und Ordnung, Katharina Eisenach